Trabalho Final

Universidade de Brasília - UnB

Faculdade de Ciência da Informação - FCI

Diplomática e Tipologia Documental

Professor  André Porto Ancona Lopez

Jonathan de Araujo - 09/97692

Fabricio Carpaneda - 09/93891

Maiara Portela -10/00069

Priscylla Araujo - 10/04506

#Instituição

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Este é o trabalho final do blog "Diplomática do prazer", criado para a disciplina Diplomática e Tipologia Documental, ministrada pelo professor André Ancona Lopez, do curso de Arquivologia, da Faculdade de Ciência da Informação, da Universidade de Brasília - UnB.

#Identificação

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Reunidos aqui estão os arquivistas mais promíscuos da UnB, buscando sempre analisar a Arquivologia sob um ponto de vista prazeroso. O nosso desafio, no entanto, foi aliar a disciplina ao contexto do blog. Nosso Sex shop sempre buscou disponibilizar conteúdos relevantes à diplomática, tipologia documental e à prática sexual, realizando uma abordagem responsável sem contudo deixar de lado a forma divertida de associar os temas.

Todo o conteúdo a seguir é culpa dos seguintes elementos:

Fabrício Carpenada, o vendedor, vulgo: Fafá;
Jonathan Araújo, o dono do estabelecimento, também conhecido como Djow;
Maiara Portela, gerente geral, a May;
Priscylla Araújo, responsável pelo estoque, a prisciguete do arquivo!
Cláudia Belloto, a executiva curiosa.

#Introdução

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A Arqdelícia é uma loja fictícia de comercialização de produtos eróticos que tem como objetivo oferecer aos seus clientes um ambiente divertido e produtos originais de primeira qualidade para a satisfação e prazer de nossos clientes. Neste trabalho, iremos retratar um estudo de caso envolvendo a loja, uma cliente exigente, um produto final e a importância da diplomática nessas relações.

#O caso de Cláudia

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Cláudia Belloto, 35 anos, uma bela executiva bem sucedida, solteira a pouco tempo, estava descansando em sua residência e resolveu assistir um pouco de televisão para espantar o tédio.

Estava passando seu seriado preferido: Sex and the City. Ela estava meio desanimada no dia, mas este episódio a deixou bem "alegre", principalmente por causa dessas cenas:

Ao fim do episódio, bateu em Claudia uma vontade louca de testar este produto que fez tão bem a Charlotte.

Então, ela começou a pesquisar sobre este item na internet. Ela nunca tinha usado nenhum produto deste tipo, muito menos entrado em um Sex Shop e estava cheia de dúvidas na cabeça.

Mas, ela estava com uma única certeza em mente: "Eu quero um "coelho"!"

Cláudia levantou, tomou um bom banho, se arrumou toda e saiu pela cidade a procura de um Sex Shop pela primeira vez na vida.
.....

Deu várias voltas pela cidade e não encontrava o produto em nenhum Sex Shop, apenas similares, mas nada parecido com o "coelho" de Charlotte.
Depois de muito procurar sem sucesso, chegou ao Sex Shop ArQdelícia, onde foi atendida por Fabrício.

- Boa noite, posso ajuda-la?
- Boa noite, eu estou procurando por um vibrador. disse Claudia envergonhada.
- Me acompanhe, temos uma sessão com diversos modelos.

Ela o acompanha a outro setor da loja e encontra diversos modelos do produto.

- Hm, tem tantos diferentes. Você teria aquele da Charlotte? pergunta Cláudia tímida.
- Ah..o famoso "Coelho" ne? Diz Fafá, com um sorriso maroto.
-Sim! Este mesmo! Diz C.Belloto por finalmente encontrar alguem com conhecimento deste produto.
- Este está vendendo muito! Somos a única loja que possui o legítimo e original "coelho" da Charlotte.
- Que felicidade ter encontrado essa loja então!
- Feliz fico eu de ter uma cliente tão bela como você. Diz Fafá colocando as mãos no ombro de C. Belotto.

Ao ver a cena, Djow sai de sua sala e com 1 olhar frio, diz a Fabricio.
- Fabrício, vá até o estoque verificar com a Priscylla se temos alguma unidade ainda, pois ontem lembro de ter vendido alguns.
-Sim, chefe, só um momento.
Fabrício assustado, diz a C.Belloto.
- Er..então..senta lá, Cláudia, enquanto eu irei verificar, já volto ok?
- Ok Fafá. Diz Cláudia percebendo o clima tenso com o patrão.

- Priguete, tem coelho ainda ai?? Pergunta a Priscylla.
- Não Fabrício, o último foi vendido ontem, já esqueceu?? Fala com a May que precisamos repor o estoque dele logo, porque demora pra chegar.
Decepcionado, Fafá diz:
- Ok, vou falar com a May para providenciar isso com o chefe.

Ele vai ao encontro da cliente Belotto:
- Perdão senhorita, infelizmente a última unidade foi vendida ontem, uma pena, mas você gostaria de deixar um pedido registrado conosco?
- Nossa, estava sendo bom demais pra ser verdade, vou esperar chegar então.
- É um produto importado que só vende nessa loja em New York.
- Hm..quanto tempo mais ou menos?
- volta daqui umas 2 semanas e terei o maior prazer em te atender.
- Então temos um encontro marcado daqui 2 semanas, beijos Fafá. Saiu sorridente Cláudia Belotto.

- Próxima vez que você der encima de alguma cliente vou te mandar pro Arquivo!

Diz Maiara furiosa.
- Calma May, foi só para deixar a cliente mais tranquila.
- Sei, vai trabalhar que tem cliente chegando ali.


Então, May vai até a sala do chefe.
- John, temos que solicitar mais coelhos daquela loja de New York.
- Sim May, estava conferindo aqui que o número de clientes que aderiram ao nosso plano fidelidade por causa desse produto é absurdo. Já estou preenchendo os formulários para enviar ao nosso correspondente nos Estados Unidos.
- Foi uma ótima idéia essa das carteirinhas. Tem cliente que chega com ela no pescoço aqui. Deve até andar na rua se brincar, risos.
- Bem, a legislação nos impede de realizar um marketing mais intenso, mas nada melhor que o boca a boca das pessoas, não acha?
- Boca a boca...er..
- May, traga-me as solicitações que estão nos arquivos de controle de vendas para assinar e uma carta exportadora.
- Sim chefe, já volto para terminarmos.

Cláudia Belloto saiu triste da loja e voltou para sua casa. Não estava afim de esperar tanto tempo por seu desejado consolo. Então, o procurou na Internet pela manhã.
Encontrou o produto no site oficial da loja "The Pleasure Chest" onde foi comprado por Charlotte no seriado, mas ele não envia para o Brasil. Apelou então ao famoso Mercadolibre.

Nele ela curiosamente encontrou seu desejado coelho pela metade do preço, já convertido de dólar para reais, pronta entrega de um vendedor novo que dizia no anúncio possuir ainda envio por frete grátis.
Sem pensar 2 vezes, Cláudia realizou a compra do produto e ao entrar em contato com o vendedor, ainda pediu para que o envio do produto fosse por Sedex 10.
A tarde, ela foi para o trabalho e não conseguiu fazer nada, por estar esperando ansiosamente o "coelho" chegar a sua casa pela manhã do dia seguinte.
continua no próximo episódio...

#Plano de Classificação

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ATIVIDADES-MEIO

Área-meio: Administração geral e apoio à vendas de produtos eróticos.

01 – Organização e Funcionamento

01.01 – Comprovar Situação Regular

01.01.01 – Funcionamento da Loja

01.01.01.1 – Alvará de Licenciamento

01.01.01.2 – Licença de Funcionamento

01.01.02 – Locação do Estabelecimento

01.01.02.1 – Contrato de Locação

01.01.02.2 – Recibo de Aluguel

02 – Gestão Financeira e Orçamentária

02.01 – Comprovar Orçamento

02.01.01 – Controle de Gastos

02.01.01.1 – Recibos

02.01.01.2 - Faturas

02.01.02 – Balanço Contábil

02.01.02.1 – Receita

02.01.02.2 – Despesa

ATIVIDADES-FIM

Área-fim: Vendas de produtos eróticos e atividade publicitária.

100 - Controle de Vendas

100.01 - Aquisição de Produtos

100.01.1 - Pesquisa de Preços

100.01.2 – Pedido de Compras

100.02 – Saída de Produtos

100.02.1 – Carta Exportadora

100.02.2 – Baixa pós venda

200 – Publicidade e Propaganda

200.01 – Fidelizar Clientes

200.01.1 – Cartão Fidelidade

200.01.2 – Contrato de Adesão

200.02 – Divulgar Produtos

200.02.1 – Banner

200.02.2 – Folder

#Análise tipológica e diplomática - Área Meio

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CONTRATO DE LOCAÇÃO

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Contrato de Locação de Imóvel

Denominação da Espécie: Contrato

Data Tópica: Ponta Grossa/PR

Data Cronológica: 06/03/2010

Gênero: Textual

Suporte: Papel

Formato: Folha Avulsa

Forma: Original

Idioma: Português

Signos Especiais: assinaturas

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: Contrato

Denominação da Tipologia Documental: Contrato de Locação de Imóvel

Titular do Documento: ArQdelía Sex Shop e Vídeos

Entidade Produtora: ArQDelícia Sex Shop e Vídeos

Função: Comprovar situação regular do estabelecimento.

Descrição: Denominação das partes (locador e locatário imóvel), especificação do cláusulas que devem ser cumpridas sem contrato, além da assinatura do locador, locatário e das testemunhas.

Trâmite: Manifestação do locatário em locar o imóvel, estabelecimento do contrato e a sua assinatura tanto pelo locador quanto pelo locatário e as testemunhas.

Ordenação da Série: Ordem Cronológica.

RECIBO DO ALUGUEL

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Recibo de Pagamento de Aluguel

Denominação da Espécie: Recibo

Data Tópica: Ponta Grossa/PR

Data Cronológica: 06/03/2010

Gênero: Textual

Suporte: Papel

Formato: Folha Avulsa

Forma: Original

Idioma: Português

Signos Especiais: assinaturas

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: Recibo

Denominação da Tipologia Documental: Recibo de Pagamento de Aluguel.

Titular do Documento: ArQdelía Sex Shop e Vídeos

Entidade Produtora: ArQDelícia Sex Shop e Vídeos

Função: Comprovar situação regular do estabelecimento.

Descrição: Denominação do locatário, especificação da importância paga pelo imóvel e da localização do mesmo e assinatura do locador.

Trâmite: Pagamento do Aluguel pelo locatário e emissão do recibo de pagamento de aluguel pelo locador.

Ordenação da Série: Ordem Cronológica.

ALVARÁ DE LICENCIAMENTO

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Licença de Funcionamento

Denominação da Espécie: Licença

Data Tópica: Ponta Grossa/PR

Data Cronológica: 06/03/2010

Gênero: Textual

Suporte: Papel

Formato: Folha Avulsa

Forma: Original

Idioma: Português

Signos Especiais: Logomarca e assinaturas.

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: Licença

Denominação da Tipologia Documental: Licença de Funcionamento

Titular do Documento: ArQdelía Sex Shop e Vídeos

Entidade Produtora: -

Função: Comprovar situação regular do estabelecimento.

Descrição: Especificação do tipo de serviço prestado pela lopa, a validade da licença e as obrigações da loja perante a legislação vigente para continuar exercendo as suas atividades.

Trâmite: Pedido do Alvará de Licença para Funcionamento na Secretaria Distrital de Saúde e o seu deferimento, para o posterior pedido da Licença de Funcionamento.

Ordenação da Série: Ordem Cronológica.

RECIBO

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Recibo

Denominação da Espécie: Recibo

Data Tópica: Ponta Grossa/PR

Data Cronológica: 02/04/2010

Gênero: Textual e Imagético

Suporte: Papel

Formato: Folha Avulsa

Forma: Original

Idioma: Português

Signos Especiais: Logo marca e assinaturas.

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: Recibo

Denominação da Tipologia Documental: Recibo.

Titular do Documento: ArQdelía Sex Shop e Vídeos

Entidade Produtora: ArQDelícia Sex Shop e Vídeos

Função: Comprovar Orçamento.

Descrição: Atestar recebimento da Erotika Girl pelos serviços prestados pela loja ArQdelícia.

Trâmite: Pagamento da Erotika Girl e emissão do recibo de pagamento de pelo ArQdelícia.

Ordenação da Série: Ordem Cronológica.

#Análise tipológica e diplomática - Área Fim

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Atividades-fim

PEDIDO DE COMPRA

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Contrato de prestação de serviço

Denominação da Espécie: Contrato de prestação de serviço

Data Tópica: Rio Grande do Norte

Data Cronológica: 18 de novembro de 2010

Gênero: predominantemente textual

Suporte: papel

Formato: A4

Forma: Original

Idioma: Português

Signos Especiais: não possui

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: texto

Denominação da Tipologia Documental:

Contexto para a empresa ArQdelícia: comprovar um vinculo jurídico entre dois sujeitos correspondidos pela vontade, da responsabilidade do ato firmado, resguardado pela segurança jurídica em seu equilíbrio social.

Titular do Documento:ArQuidelícia

Entidade Produtora:ArQuidelícia

Função: Comprovar um acordo entre duas partes.

Descrição: Contrato de prestação de serviço entre a Empresa  ArQuidelícia (contratado) e a pessoa física Brawlio Pinto (contratante).

Trâmite: Documento criado pela empresa ArQdelícia para comprovar um acordo, que foi resgistrado em cartório, ficando uma via para o contratado e outra para o contratante. A via do contratado seguiu para o arquivo da empresa e a do contratante para a pastinha de contratos.

Ordenação da Série: ordem alfabética separado por pessoas físicas e jurídicas.

CARTA EXPORTADORA

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: Carta exportadora

Denominação da Espécie: carta

Data Tópica: não possui

Data Cronológica: 12 de janeiro de 2011

Gênero: textual

Suporte: papel

Formato: A4

Forma: original

Idioma:português, inglês e espanhol

Signos Especiais: não possui

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: texto

Denominação da Tipologia Documental:

Para a empresa ArQdelícia: é uma carta de apresentação e divulgação de seus produtos ao mercado externo.

T
itular do Documento: ArQdelícia

Entidade Produtora: ArQdelícia

Função: Apresentar e divulgar seus produtos ao mercado interno afim de que estes sejam consumidos.

Descrição: carta emitida pela empresa Arquidelícia para o mercado externo, para fins de divulgação de produtos.

Trâmite:a carta foi emitida pela empresa Arquidelícia para um fornecedor externo, ou seja, foi produzida no Brasil, expedida para o exterior e depois retornou ao Brasil, podendo ou não, a depender da resposta do receptor retornar novamente.

Ordenação da Série: cronológica e por assunto.

CONTRATO DE ADESÃO

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: contrato de adesão de serviços

Denominação da Espécie: contrato

Data Tópica: não possui

Data Cronológica: não possui

Gênero: textual

Suporte: eletrônico textual

Formato:

Forma: original

Idioma: português

Signos Especiais: não possui

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie: texto em meio eletrônico

Denominação da Tipologia Documental:

Para a empresa ArQdelícia: contrato de adesão para aquisição dos serviços e produtos do sex shop, no qual o cliente ao se associar recebe descontos especiais e o sex shop alimenta seu banco de dados com relação a seus clientes.

Titular do Documento:ArQdelícia

Entidade Produtora: ArQdelícia

Função: Registro de clientes

Descrição: Documento que coleta dados de clientes cuja intenção e mantelos informados sobre os produtos e serviços que o sex shop oferece, desta forma fazendo o marketing da instituição.

Trâmite: Documento disponível na internet, no site da empresa, em que seus dados vão para um banco de dados para análise de informações.

Ordenação da Série: ordenado no banco de dados por nome de pessoas .

CARTÃO FIDELIDADE

1. Análise Diplomática

Denominação do Documento: cartão fidelidade

Denominação da Espécie: Cartão

Data Tópica: não possui

Data Cronológica: não possui

Gênero: textual imagético

Suporte: papel cartão

Formato: 9 cm X 5 cm

Forma: original multiplo

Idioma: português

Signos Especiais: não possui

2. Análise Tipológica:

Denominação da Espécie:

Denominação da Tipologia Documental:

Para a empresa ArQdelícia: documento criado para divulgação da empresa, e para fidelizar seus clientes com o intuito de ganhar sua preferência.

Titular do Documento:ArQdelícia, enquanto estiver em seu poder. A partir do momento que o cartão vai para o cliente o titular é ele.

Entidade Produtora: ArQdelícia

Função: divulgar e fidelizar a clientela

Descrição: documento que foi criado para ficar junto ao receptor e que promove descontos especiais no sex shop ao mesmo.

Trâmite: O documento é criado pela empresa e posteriormente é distribuído ao usuário.

Ordenação da Série: guardar uma amostra no arquivo, organizar cronologicamente.

#Conclusão, resultados e desabafos

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O estudo de diversas definições de diversos teóricos e estudiosos nos permitiu compreender melhor a relevância de um processo tão importante quanto a avaliação. Dessa forma, diante das diversas teorias apresentadas pelo blog referente a Avaliação, estabelecemos e formulamos o nosso próprio conceito a respeito do conceito analisado.

#Como o trabalho pode ajudar na discussão dos documentos contemporâneos?

O arquivista do século XXI deve ter em mente que vive na chamada era da informação, em um contexto de mudanças contínuas nas áreas de comunicação e tecnologias da informação. Os novos suportes documentais requerem do profissional da área o conhecimento dos mais variados campos do saber. Por isso, nosso projeto final pode ajudar na discussão de documentos contemporâneos na medida em que considera e analisa diversos tipos de suporte documental, nos mais variados contextos, e acredita na possibilidade de adaptação dos conhecimentos gerados no passado às novas realidades de produção de conhecimento. É o que acontece em um uma disciplina tão antiga quanto a diplomática. As inovações tecnológicas exigem do arquivista um pensamento crítico e indagador quanto ao uso de conceitos antigos aplicados às novas realidades em que os profissionais da área encontram os documentos.

Odeio blogs do blogger.

#Avaliação - Conceito

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“A avaliação documental busca identificar o valor do documento, possibilitando diferenciar seu prazo de guarda e a destinação final.” (Grupo Diplomática do Prazer)

Diante ao exposto fica evidente que a atividade viabilizou a formação de um senso crítico, além de atribuir significativas contribuições para o entendimento individual.

#Referências Bibliográficas

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BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Como fazer análise diplomática e análise tipológica de documento de arquivo. São Paulo: IMESP/ARQ-SP, 2002.

DURANTI, Luciana. Diplomática: usos nuevos para una antigua ciencia. Trad. Manuel Vázquez. Carmona (Sevilla): S&C, 1996.

GRUPO DE Arganda del Rey: Ayuntamiento de Arganda del Rey, 1992.

GRUPO DE TRABAJO DE ARCHIVEROS MUNICIPALES DE MADRID. Manual de tipologia documental delos municipios. Madrid: Consejeria de Cultura de la Comunidad de Madrid, 1988.

VASCONCELOS, Rosa Maria Gonçalves. Análise tipológica dos registros videográficos masteres das sessões plenárias do Senado Federal. 2009. 2 v. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade de Brasília, Brasília, 2009.